Informação sobre loja
A Unitrailer dedica-se à venda online de peças e acessórios para caravanas. Esforçamo-nos por assegurar que a nossa gama satisfaz as necessidades de todos os utilizadores de caravanas. Estamos constantemente a expandir a nossa gama para incluir mais peças e acessórios para reboques de automóveis, tais como luzes e eletricidade para reboques, rodas para reboques, todos os tipos de dobradiças, suportes, rodas de manobra e muito mais.
Se não encontrar o artigo em que está interessado na nossa oferta, contacte-nos. É muito provável que consigamos importar qualquer peça para si no prazo de 3 dias úteis e vendê-la ao melhor preço!
O nosso objetivo é posicionarmo-nos como o principal retalhista online de reboques para automóveis e acessórios para reboques na Europa.
Comentários dos clientes
O feedback dos clientes é muito importante para nós. Eles dão-nos uma resposta sobre se estão satisfeitos com as suas compras na nossa loja, os prazos de entrega e o nível de serviço. Utilizamos os três sistemas de feedback mais fiáveis e populares em Portugal:
Cada avaliação que é adicionada por estes sistemas é confirmada por uma encomenda efectuada na nossa loja. Isto permite aos clientes avaliarem o nosso trabalho. Estamos satisfeitos com cada avaliação, uma vez que nos permite melhorar constantemente o nível de serviço. Estamos tanto mais satisfeitos quanto conseguimos manter um nível de satisfação dos clientes superior a 95% na nossa loja.
Comprar na nossa loja é seguro
Utilizamos o sistema IdoSell Shop, que permite ao cliente controlar a sua encomenda e o processo de execução da mesma. Também cuidamos dos seus direitos e da sua segurança com um certificado SSL que garante a proteção total das transacções e de todos os dados transmitidos através da nossa loja. Em qualquer altura, pode ler os nossos Termos e Condições, Política de Privacidade e Informações de Cancelamento. Também pode consultar as informações da loja, os custos de envio e os métodos de pagamento e comissões disponíveis em qualquer altura.
Certificados
Ao fazer compras na nossa loja online, pode ter a certeza de que os padrões de serviço são adequados e de alta qualidade. A nossa empresa foi certificada e tem um sistema de gestão da qualidade implementado e mantido que cumpre os requisitos da norma ISO 9001:2015 em vigor:
- Conceção, fabrico e manutenção de reboques para automóveis
- Produção de componentes e estruturas soldadas
- Serviços de metalurgia
- Vendas na Internet
Os nossos colaboradores receberam formação adequada e, no seu trabalho, actuam de acordo com regras definidas e rigorosas. Tomamos todas as medidas relacionadas com os clientes da nossa loja de acordo com os mais elevados padrões globais.
Isto permite-nos lidar com todos os tipos de questões, reclamações e devoluções de forma muito eficiente e reduz ao mínimo a possibilidade de erros. A adoção de padrões tão exigentes resulta num nível de satisfação muito elevado entre os nossos clientes, que apreciam a experiência de compra confortável na nossa loja e a assistência imediata e eficiente em caso de problemas.
Para sua comodidade, preparámos várias formas de contacto disponíveis durante o nosso horário de atendimento ao cliente. Pode contactar-nos através do nosso sistema de comércio eletrónico IdoSell Shop, que permite várias formas de contacto e gestão de encomendas diretamente a partir do painel de cliente. Além disso, pode recorrer ao contacto telefónico, ao chat gratuito, a um formulário de contacto, ao contacto direto por e-mail ou aos nossos perfis nas redes sociais, como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn ou o Instagram.
Estamos sempre dispostos a ajudá-lo e a aconselhá-lo, encorajando-o a contactar-nos e mantendo o nível estabelecido nos requisitos da norma. Fazemos igualmente tudo o que está ao nosso alcance para obter a sua satisfação e aplicamos frequentemente normas ainda mais exigentes para o seu conforto.
História da empresa
07.2016
Lançamento da loja UNITRAILER.
10.2016
Começámos a vender reboques para automóveis com a marca Unitrailer.
12.2016
Iniciámos a distribuição de rodas com a marca Unitrailer.
02.2017
Estamos a lançar as vendas no mercado alemão em unitrailer.de.
03.2017
Concluímos as nossas primeiras 1.000 encomendas e começámos a distribuir luzes sob a marca Unitrailer.
08.2017
Estamos a lançar as vendas no mercado britânico em unitrailer.co.uk.
10.2017
Concluímos 10 000 encomendas.
12.2017
Começámos a distribuir correias transportadoras sob a marca Unitrailer.
04.2018
Lançámos lojas dedicadas nos mercados francês, holandês, checo e italiano.
07.2018
Estamos a lançar as vendas no mercado romeno na loja unitrailer.ro.
03.2019
Estamos a lançar as vendas no mercado sueco em unitrailer.se.
05.2019
Estamos a lançar as vendas no mercado norueguês em unitrailer.no.
06.2019
Estamos a lançar a venda de peças agrícolas no mercado polaco em unifarmer.pl.
07.2020
Estamos a lançar as vendas no mercado dinamarquês em unitrailer.dk.
08.2020
Concluímos 100 000 encomendas.
01.2021
Estamos a lançar as vendas no mercado irlandês na loja unitrailer.ie.
04.2021
Estamos a lançar as vendas no mercado austríaco em unitrailer.at.
05.2021
Estamos a lançar vendas no mercado ucraniano na loja unitrailer.com.ua.
12.2021
Estamos a mudar a sede da empresa e a mudar para rua Budowlana 30 em Lublin.
01.2022
Estamos a lançar as vendas no mercado suíço em unitrailer.ch.
02.2022
Estamos a lançar as vendas no mercado português na loja unitrailer.pt.
06.2022
Estamos a lançar as vendas no mercado eslovaco na loja unitrailer.sk.
03.2023
Estamos a lançar as vendas nos mercados da Lituânia, Letónia, Estónia e Bulgária em: unitrailer.lt, unitrailer.lv, unitrailer.ee, utrailer.bg.
04.2023
Estamos a iniciar as vendas no mercado esloveno na loja unitrailer.si.
