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Informação sobre loja

A Unitrailer dedica-se à venda online de peças e acessórios para caravanas. Esforçamo-nos por assegurar que a nossa gama satisfaz as necessidades de todos os utilizadores de caravanas. Estamos constantemente a expandir a nossa gama para incluir mais peças e acessórios para reboques de automóveis, tais como luzes e eletricidade para reboques, rodas para reboques, todos os tipos de dobradiças, suportes, rodas de manobra e muito mais.

Se não encontrar o artigo em que está interessado na nossa oferta, contacte-nos. É muito provável que consigamos importar qualquer peça para si no prazo de 3 dias úteis e vendê-la ao melhor preço!

O nosso objetivo é posicionarmo-nos como o principal retalhista online de reboques para automóveis e acessórios para reboques na Europa.

Comentários dos clientes

O feedback dos clientes é muito importante para nós. Eles dão-nos uma resposta sobre se estão satisfeitos com as suas compras na nossa loja, os prazos de entrega e o nível de serviço. Utilizamos os três sistemas de feedback mais fiáveis e populares em Portugal:

Cada avaliação que é adicionada por estes sistemas é confirmada por uma encomenda efectuada na nossa loja. Isto permite aos clientes avaliarem o nosso trabalho. Estamos satisfeitos com cada avaliação, uma vez que nos permite melhorar constantemente o nível de serviço. Estamos tanto mais satisfeitos quanto conseguimos manter um nível de satisfação dos clientes superior a 95% na nossa loja.

Comprar na nossa loja é seguro

Utilizamos o sistema IdoSell Shop, que permite ao cliente controlar a sua encomenda e o processo de execução da mesma. Também cuidamos dos seus direitos e da sua segurança com um certificado SSL que garante a proteção total das transacções e de todos os dados transmitidos através da nossa loja. Em qualquer altura, pode ler os nossos Termos e Condições, Política de Privacidade e Informações de Cancelamento. Também pode consultar as informações da loja, os custos de envio e os métodos de pagamento e comissões disponíveis em qualquer altura.

Certificados

Ao fazer compras na nossa loja online, pode ter a certeza de que os padrões de serviço são adequados e de alta qualidade. A nossa empresa foi certificada e tem um sistema de gestão da qualidade implementado e mantido que cumpre os requisitos da norma ISO 9001:2015 em vigor:

  • Conceção, fabrico e manutenção de reboques para automóveis
  • Produção de componentes e estruturas soldadas
  • Serviços de metalurgia
  • Vendas na Internet

Os nossos colaboradores receberam formação adequada e, no seu trabalho, actuam de acordo com regras definidas e rigorosas. Tomamos todas as medidas relacionadas com os clientes da nossa loja de acordo com os mais elevados padrões globais.

Isto permite-nos lidar com todos os tipos de questões, reclamações e devoluções de forma muito eficiente e reduz ao mínimo a possibilidade de erros. A adoção de padrões tão exigentes resulta num nível de satisfação muito elevado entre os nossos clientes, que apreciam a experiência de compra confortável na nossa loja e a assistência imediata e eficiente em caso de problemas.

Para sua comodidade, preparámos várias formas de contacto disponíveis durante o nosso horário de atendimento ao cliente. Pode contactar-nos através do nosso sistema de comércio eletrónico IdoSell Shop, que permite várias formas de contacto e gestão de encomendas diretamente a partir do painel de cliente. Além disso, pode recorrer ao contacto telefónico, ao chat gratuito, a um formulário de contacto, ao contacto direto por e-mail ou aos nossos perfis nas redes sociais, como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn ou o Instagram.

Estamos sempre dispostos a ajudá-lo e a aconselhá-lo, encorajando-o a contactar-nos e mantendo o nível estabelecido nos requisitos da norma. Fazemos igualmente tudo o que está ao nosso alcance para obter a sua satisfação e aplicamos frequentemente normas ainda mais exigentes para o seu conforto.

História da empresa

07.2016

Lançamento da loja UNITRAILER.

10.2016

Começámos a vender reboques para automóveis com a marca Unitrailer.

12.2016

Iniciámos a distribuição de rodas com a marca Unitrailer.

02.2017

Estamos a lançar as vendas no mercado alemão em unitrailer.de.

03.2017

Concluímos as nossas primeiras 1.000 encomendas e começámos a distribuir luzes sob a marca Unitrailer.

08.2017

Estamos a lançar as vendas no mercado britânico em unitrailer.co.uk.

10.2017

Concluímos 10 000 encomendas.

12.2017

Começámos a distribuir correias transportadoras sob a marca Unitrailer.

04.2018

Lançámos lojas dedicadas nos mercados francês, holandês, checo e italiano.

07.2018

Estamos a lançar as vendas no mercado romeno na loja unitrailer.ro.

03.2019

Estamos a lançar as vendas no mercado sueco em unitrailer.se.

05.2019

Estamos a lançar as vendas no mercado norueguês em unitrailer.no.

06.2019

Estamos a lançar a venda de peças agrícolas no mercado polaco em unifarmer.pl.

07.2020

Estamos a lançar as vendas no mercado dinamarquês em unitrailer.dk.

08.2020

Concluímos 100 000 encomendas.

01.2021

Estamos a lançar as vendas no mercado irlandês na loja unitrailer.ie.

04.2021

Estamos a lançar as vendas no mercado austríaco em unitrailer.at.

05.2021

Estamos a lançar vendas no mercado ucraniano na loja unitrailer.com.ua.

12.2021

Estamos a mudar a sede da empresa e a mudar para rua Budowlana 30 em Lublin.

01.2022

Estamos a lançar as vendas no mercado suíço em unitrailer.ch.

02.2022

Estamos a lançar as vendas no mercado português na loja unitrailer.pt.

06.2022

Estamos a lançar as vendas no mercado eslovaco na loja unitrailer.sk.

03.2023

Estamos a lançar as vendas nos mercados da Lituânia, Letónia, Estónia e Bulgária em: unitrailer.lt, unitrailer.lv, unitrailer.ee, utrailer.bg.

04.2023

Estamos a iniciar as vendas no mercado esloveno na loja unitrailer.si.

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