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Política Privacidade e cookies
Política de privacidade
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Compromissos do Utilizador ao Aceder ao Site
Ao aceder ao Site, o Utilizador compromete-se a:
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- Não utilizar o Site para transmitir qualquer material para fins publicitários e/ou promocionais sem a prévia autorização, a conceder por escrito, pela unitrailer.pt.
1. O que fazemos com as suas informações?
Quando efetua uma compra na nossa loja, como parte do processo de aquisição, é necessário recolher alguns dados pessoais. Esses dados pessoais podem incluir: nome, e-mail, endereço, número de telefone, informações do cartão de crédito ou débito, e número de identificação fiscal.
Mesmo uma pesquisa sem realizar uma compra, também gera, através do protocolo de Internet (IP), informações sobre o navegador que está a utilizar, bem como o sistema operativo. Essas informações são cruciais para garantir uma experiência de utilização satisfatória.
Com a sua devida permissão, comunicaremos diretamente consigo por e-mail, informando-o sobre promoções nos nossos produtos, campanhas ou eventos.
2. Consentimento
Como obtemos o seu consentimento?
O seu consentimento é sempre fornecido de forma explícita.
Quando nos autoriza a utilizar as suas informações pessoais para completar a sua compra na nossa loja, está a autorizar a verificação do seu cartão de crédito, o processamento do pedido, a entrega ou devolução da encomenda (com a comunicação da informação estritamente necessária às empresas transportadoras), bem como o uso dessa informação para qualquer eventualidade que possa surgir. Quando nos concede os seus dados pessoais para fins de marketing, está a autorizar o seu uso para o envio de publicidade geral ou segmentada, por qualquer meio (pessoalmente, via e-mail ou por correio).
3. Divulgação das suas informações a terceiros
Apenas divulgaremos as suas informações a terceiros se formos solicitados a fazê-lo ao abrigo da legislação aplicável ou no estrito cumprimento dos contratos estabelecidos entre as Partes (tais como entidades bancárias ou de processamento de pagamentos, transportadoras, etc.).
4. Nós e o nosso compromisso
Considerando a proporcionalidade e adequação impostas pela capacidade de alocação de recursos e meios técnicos disponíveis, a unitrailer.pt está profundamente comprometida em proteger os seus clientes, colaboradores, regulares ou ocasionais, bem como os utilizadores das nossas diversas plataformas, sejam físicas ou digitais, como dossiers em papel, arquivos digitais e/ou websites em uso ou a implementar, no que diz respeito à privacidade e ao tratamento e circulação dos seus dados pessoais.
5. Os nossos dispositivos de recolha e suporte de dados pessoais
Dispomos, editamos e gerimos os seguintes suportes de dados pessoais:
- Sistema informático composto por um conjunto de soluções de software, suportado em vários dispositivos de hardware e outras soluções similares, incluindo serviços de e-mail e outros repositórios digitais externos e soluções de comunicação.
- Arquivos em papel armazenados em armários e estantes em salas de acesso restrito.
- Website da Unitrailer – www.unitrailer.pt
6. Abrangência pessoal e material da presente Política de Privacidade
Esta política de privacidade obriga a empresa e, exclusivamente no que concerne aos dados pessoais que recolha, trate e faça circular.
Políticas semelhantes ou equiparadas serão ainda assumidas, por via contratual celebrada com a unitrailer.pt, pelas entidades que tratem esses mesmos dados pessoais em nome desta.
A disponibilização de links para outros websites através do website www.unitrailer.pt é feita de boa fé e no interesse do utilizador, não podendo a unitrailer.pt ser responsabilizada pela recolha, tratamento e destino dos dados nesses websites, nem pela fiabilidade, exatidão, legalidade e funcionalidades aí disponíveis, não lhes sendo aplicável esta política de privacidade.
A unitrailer.pt considera obrigatório e presumirá para todos os efeitos, sem possibilidade de prova em contrário, que procederá à leitura das políticas de privacidade de todos os websites a que aceder.
7. A razão de ser e a divulgação desta Política de Privacidade
Além de implementar nos seus processos organizativos, a unitrailer.pt redigiu a presente Política de Privacidade com o objetivo de disponibilizar, dar a conhecer e publicitar um instrumento explicativo das regras gerais de privacidade e tratamento dos dados pessoais que recolhe, sempre em estrito cumprimento da legislação aplicável.
Para o efeito, o texto desta política de privacidade estará disponível em suporte de papel na sede da unitrailer.pt e em suporte digital no website www.unitrailer.pt.
O estipulado nesta Política de Privacidade complementa o estipulado na mesma matéria nos contratos, formais ou informais, celebrados com a unitrailer.pt.
Solicitamos que leia esta Política de Privacidade com atenção, pois a disponibilização dos seus dados pessoais, seja pessoalmente, seja ao aceder ao referido website, implica que conhece e aceita as condições aqui constantes e o tratamento deles para os fins lícitos e legítimos previstos por lei.
A unitrailer.pt reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar a presente política de privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas pelos mesmos meios.
8. Conceito de dados pessoais
Entende-se por dados pessoais qualquer informação ou registo, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte ou formato, como som, imagem, escrita, impressão ou característica, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Considera-se identificável a pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um ou mais dados pessoais específicos, isoladamente ou em conjunto, como a sua identidade física, fisiológica, psicológica, económica, étnica, cultural, geográfica, social ou a sua localização.
9. A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a unitrailer.pt, que, no contexto das relações que mantém com o titular dos dados pessoais, estabelece, sempre sob fundamento lícito e legítimo, quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades dessa recolha e tratamento.
10. Tipos de dados pessoais recolhidos e tratados
No âmbito das suas operações, a unitrailer.pt recolhe e processa os seguintes tipos de dados pessoais:
Informações necessárias para prestação e/ou recebimento de serviços e fornecimento de produtos
A unitrailer.pt recolhe dados pessoais essenciais para a prestação de serviços ou fornecimento de produtos aos seus clientes e fornecedores. Isso inclui, entre outros, nome, número de identificação fiscal, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, informações essas que são estritamente necessárias, proporcionais e legais.
Dados necessários para cumprimento de obrigações legais
Para cumprir com obrigações legais, seja para entidades públicas ou privadas, a unitrailer.pt processa informações como nome, número de documento de identificação e demais dados correlatos, número de identificação fiscal, composição do agregado familiar, número de segurança social, endereços, números de telefone e endereços de e-mail, além de dados de saúde, sempre dentro dos limites necessários, proporcionais e legais.
Informações para gestão de clientes e fornecedores
A unitrailer.pt também recolhe dados pessoais para a gestão e manutenção de relações contratuais com clientes e fornecedores. Isso inclui a adequação dos serviços às necessidades e interesses do cliente, envio de sugestões, ações de informação e marketing, divulgação de campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre serviços e produtos, além de realização de estudos de mercado e inquéritos de satisfação, gestão de reclamações, e outras informações estritamente necessárias, proporcionais e lícitas, como endereços, números de telefone e e-mails.
Dados para o exercício de direitos e cumprimento de interesses legítimos
A unitrailer.pt recolhe todos os dados pessoais necessários para exercer os seus direitos e cumprir os seus interesses legítimos, tais como gestão contabilística, fiscal e administrativa, gestão de contencioso, prova judicial, deteção de fraude, proteção de receita e auditoria, gestão de rede e sistemas, controle da segurança da informação e física, e segurança das instalações. Tais dados são tratados sempre em conformidade com as normas legais e ordens legítimas de autoridades competentes, sendo estritamente necessários para a atividade da unitrailer.pt e para a relação estabelecida com o titular dos dados.
11. Momento e modo de recolha dos dados pessoais
A unitrailer.pt recolhe dados pessoais de forma direta, seja pessoalmente, por escrito, por telefone ou através do seu website.
Recolha no início da relação ou colaboração
Normalmente, os dados pessoais são recolhidos no início da relação ou colaboração, contratual ou de outra natureza, necessária para a prossecução das atividades da unitrailer.pt entre esta e o titular dos dados. Alguns dados são de recolha obrigatória e indispensáveis para o início e manutenção normal e legal dessa relação ou colaboração. Na falta ou insuficiência desses dados, a unitrailer.pt informará o titular da natureza obrigatória e necessária dos mesmos.
Recolha para finalidades específicas
Exceto para os dados de natureza obrigatória, os que constem de listas públicas ou aqueles que possam ser utilizados no interesse legítimo da unitrailer.pt, os dados pessoais só serão recolhidos e tratados com o consentimento prévio, livre, informado, específico e inequívoco do titular, através de declaração escrita, oral ou validação de uma opção, como a subscrição de newsletters ou comunicações de marketing. Em qualquer momento, o titular dos dados pode manifestar oposição a receber essas comunicações.
Armazenamento e tratamento de dados
Os dados recolhidos são tratados documentalmente, em suporte de papel ou digital, em estrito cumprimento da legislação de proteção de dados, sendo armazenados em arquivos de papel ou bases de dados específicas, criadas e geridas para esse fim. Esses dados têm acesso restrito e exclusivo aos colaboradores da unitrailer.pt que necessitam deles para a prossecução da atividade. Em nenhuma circunstância, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade além daquela para a qual foi dado o consentimento pelo titular, ou para a finalidade legítima e legal que fundamentou a recolha.
12. Finalidades da recolha e tratamento dos dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos têm como objetivos gerais
- Gestão de clientes, fornecedores e colaboradores;
- Contratação e gestão da relação contratual com clientes, fornecedores e colaboradores;
- Recebimento e prestação de serviços e fornecimentos contratados;
- Adequação dos serviços/fornecimentos às necessidades e interesses do cliente;
- Envio de sugestões e realização de ações de informação e marketing;
- Divulgação de campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre serviços e produtos;
- Realização de estudos de mercado e inquéritos de satisfação;
- Gestão de reclamações;
- Gestão contabilística, fiscal e administrativa;
- Gestão de contencioso, prova judicial e deteção de fraude;
- Proteção de receita e auditoria;
- Gestão de rede e sistemas;
- Controle da segurança da informação e física;
- Segurança das instalações;
- Cumprimento de obrigações legais e quaisquer outras finalidades legítimas previstas por Lei.
No momento da recolha dos dados, ou quando solicitado, será fornecida informação detalhada sobre o tratamento que será feito aos dados.
13. Prazos de conservação dos seus dados pessoais
A unitrailer.pt conservará os dados pessoais pelo período mínimo exigido por lei, quando aplicável, e pelo tempo estritamente necessário para atingir a finalidade para a qual foram recolhidos e tratados. Após esse período, os dados serão eliminados.
14. Direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais
A unitrailer.pt assegura ao titular dos dados pessoais o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados. Estes direitos podem ser exercidos através do telefone +351 300 509 140, ou mediante comunicação escrita para o endereço "Unitrailer sp. z o.o., ul. Budowlana 30, 20-469 Lublin, Polónia", ou por e-mail para unitrailer@unitrailer.pt.
15. Medidas de segurança adotadas para proteção dos seus dados pessoais
A unitrailer.pt adota as melhores práticas de segurança e medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, para proteger os dados pessoais contra difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Os dados pessoais recolhidos são armazenados de forma segura nos repositórios físicos e sistemas digitais da unitrailer.pt ou de seus subcontratados, sob medidas avançadas de segurança.
16. Comunicação de dados a terceiros e subcontratados
A unitrailer.pt pode recorrer a subcontratados para recolha e tratamento de dados, sempre com garantias contratuais de medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção dos dados. Em certas circunstâncias, por determinação legal, alguns dados poderão ser comunicados a autoridades públicas, como autoridades fiscais, tribunais e forças de segurança.
17. Transferência de dados pessoais
No exercício de suas atividades, a unitrailer.pt pode necessitar de transferir dados pessoais para fora de Portugal. Nesses casos, a unitrailer.pt cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, garantindo a proteção adequada dos dados no país de destino e cumprindo todos os requisitos legais para essas transferências.
18. Cookies
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- _dc_gtm_UA-# - armazenado por um período de 730 dias; utilizado pelo Google Tag Manager para controlar o carregamento da etiqueta do Google Analytics,
- FPLC - armazenado por um período de 1200 minutos; versão não HttpOnly do cookie com um valor de hash do FPID,
- _gat[_] - armazenado durante 1 minuto; utilizado para abrandar a velocidade dos pedidos,
- _gat_gtag - armazenado durante 1 minuto; utilizado para analisar os hábitos de navegação dos visitantes,
- ___utma - armazenado por um período de 730 dias; utilizado para diferenciar entre utilizadores e sessões,
- _utmb - armazenado durante 30 minutos; utilizado para determinar novas sessões/visitas,
- __utmc - não utilizado em ga.js; definido para interoperabilidade com urchin.js,
- __utmt - armazenado por um período de 10 minutos; utilizado para limitar o número de pedidos,
- ___utmz - armazenado por um período de 180 dias; armazena a fonte de tráfego ou a campanha que explica como o utilizador chegou ao sítio Web,
- __utmv - armazenado durante 730 dias; utilizado para armazenar dados de variáveis personalizadas ao nível do visitante,
- AMP_TOKEN - armazenado por um período de 365 dias; contém um token para obter um ID de cliente do serviço AMP,
- FPID - armazenado durante 730 dias; denominado FPID (First Party Identifier) por defeito,
- _gaexp - armazenado durante 90 dias; utilizado para determinar a inclusão de um utilizador numa experiência,
- _opt_awcid - armazenado por um período de 1 dia; utilizado para campanhas atribuídas a IDs de clientes do Google Ads,
- _opt_awmid - armazenado durante 1 dia; utilizado para campanhas atribuídas ao ID de campanha do Google Ads,
- _opt_awgid - armazenado durante 1 dia; utilizado para campanhas atribuídas ao ID do grupo do Google Ads,
- _opt_awkid - armazenado por 1 dia; utilizado para campanhas atribuídas ao ID de critério do Google Ads,
- _opt_utmc - armazenado por 1 dia; armazena o último parâmetro de consulta utm_campaign,
- _opt_expid - armazenado por 0,2 minutos; armazena o último parâmetro de consulta utm_campaign,
- Pixel do Google Analytics - armazenado por um período de 999 dias; o pixel mede as visitas, os cliques e outros comportamentos digitais,
- __utmli - armazenado por um período de 60 dias; faz parte da funcionalidade de Atribuição melhorada de hiperligações.
Cookies do Grupo Kelkoo
- Kk_leadtag - armazenado por um período de 365 dias; utilizado para determinar a versão da ferramenta de rastreio utilizada,
- kk_gcli - armazenado por um período de 365 dias; utilizado para medir a eficácia das campanhas publicitárias do Grupo Kelkoo,
- kelkooid - armazenado por um período de 365 dias; utilizado para medir a eficácia das campanhas publicitárias do Grupo Kelkoo,
- Pixel de controlo de vendas da Kelkoo - cookie "Última chamada registada", que contém uma lista das últimas chamadas recebidas pelo pixel de seguimento de vendas Kelkoo.
Cookies do Google Maps
- SID - armazenados por um período de 3650 dias; contêm registos encriptados e assinados digitalmente do ID da conta Google do utilizador e da última hora de início de sessão. A combinação destes cookies (SID, HSID) permite à Google bloquear muitos tipos de ataques.
19. Direitos Garantidos
Direito à Transparência
Através da publicação desta Política de Privacidade e Confidencialidade, os titulares dos dados garantem o direito de saber que tratamentos são efetuados pela unitrailer.pt sobre os seus dados.
Direito à informação
Os titulares têm o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento dos dados informações sobre o tipo de tratamento a que os seus dados estão a ser sujeitos. Essas informações devem ser prestadas por escrito. Se o titular assim o solicitar, a informação poderá ser prestada oralmente, desde que a identidade do titular seja comprovada por outros meios. Para garantir esse Direito, o titular pode usar os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade.
Direito de retificação
O titular está no Direito de solicitar a retificação de dados incorretos e preenchimento de dados incompletos. Cada retificação efetuada pelo responsável pelo tratamento implica a comunicação dessa alteração às entidades a quem os dados tenham sido transmitidos, salvo se essa comunicação se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado. Para garantir este Direito, o titular pode usar os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade.
Direito de acesso
Os titulares têm o direito de saber se os seus dados são ou não objeto de tratamento por parte da unitrailer.pt e quais os dados que possuímos, como estão categorizados ou a quem os poderemos ter cedido, usando para isso os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade.
Direito ao apagamento (esquecimento)
Os titulares dos dados têm o direito de solicitar o apagamento dos mesmos, o que deverá decorrer sem demora injustificada. O apagamento dos dados é ainda obrigatório nas seguintes situações: quando os dados deixam de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento; quando o titular retira o consentimento para o tratamento (desde que não exista outro fundamento para esse tratamento); quando o titular se opõe ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem esse tratamento; quando os dados foram tratados ilicitamente; para dar cumprimento a uma obrigação jurídica decorrente do direito da União Europeia ou de um Estado Membro a que o responsável esteja sujeito; quando os dados foram recolhidos no contexto da oferta de serviços da sociedade da informação.
O direito ao apagamento (esquecimento) tem de ser conciliado com as obrigações jurídicas que o responsável pelo tratamento de dados deve assegurar relativamente às entidades oficiais, que nesse caso se sobrepõem. Para garantir este Direito, o titular pode usar os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade.
Direito à limitação do tratamento
O titular pode opor-se ao apagamento dos seus dados pessoais e solicitar a limitação do seu tratamento. Neste contexto, o titular tem direito a que o responsável faça a limitação do tratamento num dos seguintes casos:
- Durante o período em que o responsável de proteção de dados valida a exatidão dos mesmos, após contestação de incorreção por parte do titular.
- Quando existe tratamento ilícito e o titular se opõe ao apagamento, pode solicitar a limitação da utilização.
- Quando o responsável já não precisa dos dados para tratamento, mas os mesmos são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Para garantir este Direito, o titular pode usar os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade.
Direito de oposição
O titular poderá opor-se à utilização dos seus dados para efeitos de comercialização direta. Para garantir este Direito, o titular pode usar os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade.
Direito à notificação
Os titulares dos dados devem ser notificados ou ser-lhes dado conhecimento nos casos em que os seus dados pessoais estejam a ser recolhidos ou tratados. Para esse efeito, a unitrailer.pt tomou medidas ao nível da videovigilância para que, em todos os estabelecimentos exista uma planta com as câmaras instaladas e respetiva orientação, bem como aplicando a sinalética adequada, incluindo a obrigatória.
Notificação de alterações
A unitrailer.pt poderá rever regularmente esta Política de Privacidade. Se decidirmos alterar a nossa Política de Privacidade, anunciaremos aqui a política revista e daremos conhecimento dessas revisões a todos os titulares cujos dados sejam alvo das ditas, ou possam ser influenciados por estas.
Direito à não sujeição a decisões automatizadas
O titular dos dados tem o direito de solicitar intervenção humana em processos habitualmente automáticos, tal como o profiling, e pode exigir que haja uma intervenção humana nesse processo automatizado para que a decisão não seja tomada de forma exclusivamente automática. A unitrailer.pt entende que o seu consentimento explícito está dado quando não se opõe ao tratamento de dados, mas para garantir este Direito o titular pode usar os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade.
Direito à portabilidade
O titular dos dados pode solicitar que os mesmos sejam transferidos para outra empresa/entidade. Para garantir este Direito, o titular pode usar os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade e deve indicar expressamente qual o formato a ser usado, sendo que terá de ser um formato de uso corrente.









